logo AyiConnect Staff, Aug 03, 2019
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 怎样处理好和保姆的关系?如何把握好与保姆之间的距离?这真是太多人想知道的答案了。上周,我们和大家分享了几招基本技巧,通过多年经验发现,在跟保姆相处之道上有很多禁忌,违反了这些,本来合格的保姆最终也会变成不能“胜任”的保姆。

禁忌一:把保姆当亲人,闲来无事话家常

跟保姆适当的交流没问题,但切忌聊得高兴就说个没完,对保姆推心置腹无所不谈。聊多了,一是耽误工作,二来距离过近不利于管理。您这边跟保姆刚说完家长里短,回头就说卫生没打扫干净,换了谁心里能接受呢?

“ 实例:某雇主妈妈和保姆一起在厨房干活并话家常。到后来,保姆没事就去找雇主妈妈聊天 ,甚至在雇主和妈妈妈讲话的时候,保姆也会放下手头的工作兴致勃勃的跑来插话。这时候不管多么婉转地提醒她先去工作,她都会不高兴的。"

禁忌二:把保姆当救济对象,小恩小惠不断

很多“好心人”觉得这些阿姨都不容易,逢年过节经常给些红包!但是,没有原则的恩惠反而让保姆的胃口变得无限大。在很多保姆眼里,能顾得起保姆的都是有钱人,有钱人多给财物是应该的。

“ 实例:一位保姆家里出了点事情,雇主主动给了阿姨 $100救济款。没过几天,阿姨就提出了涨薪水的要求,否则就要走人。"

禁忌三:卡耐基看多了,过分相信鼓励的力量

卡耐基就是写给美国管理人员看的,对阿姨适当的鼓励是应该的,但不能一味鼓励,做的不好也大声叫好。这样阿姨不会越做越好,只会觉得你要求低,可以适当再省点事。

“ 实例:雇主在科研单位工作,总是用对待研究生的方式对待阿姨。阿姨的蛋羹明明蒸的不好,雇主仍热情地鼓励阿姨说:蒸的真好!再接再励!结果阿姨的蛋羹蒸得越来越不认真。等到蛋羹完全不能吃的时候,再向她提出意见,阿姨就很不服气,一副“你们这是在找茬”的表情。"

禁忌四:心理节目看多了,盲目相信沟通的力量

俗话说得好,响鼓不用重锤敲,一位合格的阿姨第一要求就是容易沟通,为人随和。在遇到真正的问题以前,很多人以为自己有超强的沟通能力,一定能感化出优秀敬业的好保姆。别人家保姆不合适,都是因为人家不擅长沟通,不会管理。好像只要自己足够圣明,就能换来保姆的涌泉相报。而事实是,有的问题可以通过沟通来解决,有的问题则不可以。比如做饭做的不合口味,电器不会用,可以用沟通来改善。而擦完的地板上面还留下大脚印,一天到晚念叨着别的保姆如何高工资,而自己不会做还不肯学,甚至会做却不肯做,这就是基本职业态度问题了。对于这样的保姆,也别沟通教育了,赶紧换下一位吧!

禁忌五:职场规则在家用,不敢正面提要求

在职场混太久的我们,说话婉转惯了,不由得对保姆讲话也字斟句酌,小心翼翼。其实对保姆提要求只要简单明确就好,特别是刚来的时候,把所有的要求一定要说的清清楚楚,实在不行写在纸上。做的不对的地方,一定要明确的说不行,这样才能让保姆了解到你的真正意图。

“ 实例:有位阿姨,别的方面都还好,就是总想提前走。雇主说好的是早8:30来晚6:30做完晚饭回家,当时她说时间上没问题,才从家政公司选了她。干了没两天,她就故意早上八点到,然后下午5点多就把菜全都炒好,鉴于她来的早,前三次雇主都让她提前走了,但最终意识到阿姨是故意的,就正面跟她说:阿姨,你这么早做饭不行。你要是嫌走的晚可以不做,这个时间是当初咱们说好的。我不管你早上几点来,反正你6:30之前不能走。从那天起,阿姨都是准时上班,准时下班。”

禁忌六:先君子后小人,惯坏保姆再发飙

老祖宗说得好,做人就要先小人后君子,丑话说在先。但我们总是本能的先对人客客气气,容忍保姆一切不如意之处,等她养成了不好的工作习惯之后,再对她发飙。这时候自己也生气,保姆也接受不了。

“ 实例:一位雇主主动安排阿姨午休,如果一天的工作提前做完了没别的事情,就让阿姨提前回家了。渐渐的我发现,这样的行为并没有让阿姨有任何感激之情,相反,如果哪天凑巧有事睡不成,或者不能提前离开,保姆就一副很不满意的样子。最终因为她不能提前走而提出辞职不干了。”

禁忌七:怕换保姆,觉得找保姆不容易

说来说去,最重要的一点就是只要不合适就换,不能怕麻烦。保姆分为两种,可改造的和不可改造的。以上诸多禁忌都适合于可改造的保姆,对于那些基本素质太低,毫无责任心,只想不劳而获的保姆,一定要让她走人。很多家庭都有这样的经历,送神般送走了家里的保姆后,保姆一直想再回来做,因为她再也找不到工作了。

 


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