常见问题

什么是AyiConnect阿姨搜平台?
AyiConnect阿姨搜是一个家政平台,通过自助或线下服务联系家庭与服务人员。
为什么网站取名阿姨?
阿姨, 是中国国内家庭对家政人员一个尊敬的称呼。家政阿姨/人员一般服务内容包括看护小孩,老人,简单家务和饭菜。
AyiConnect阿姨搜平台的服务是什么一个方式?
AyiConnect阿姨搜平台提供了两种服务方式:自助服务和线下服务。自助服务:您可以发布职位并根据要求自己选择家政人员。线下服务:我们会提供您独家2-5筛选过推荐与时间合适的家政精英。您只需面试与选择合适的家政人员。
家政人员可以提供哪些类型的活动?
家政人员可以提供各种活动,包括育儿,老人护理,家务,导师,和其他家庭协助。他们可以提供虚拟或活动,例如住家保姆,家庭日托,护理,差事,教学/辅导或接送服务。家政人员可以选择根据他们的技能和空档期创建任何活动。
我们可以在预订服务家政人员之前联系他们吗?
我们强烈建议您在预订之前通过聊天与我们的家政人员联系。您还可以查看我们的面试笔记(如果有),并通过我们的预订系统进行试用。请在平台内通话,在到确定录用之前不要随便给实际电话。
家政人员的费用是怎么决定的?
家政人员根据自己的技能和经验来设置自己的费用。 AyiConnection不决定价格的。家政人员可以选择允许家庭根据他们的预算提供和协商价格。
我们可以直接付款给家政人员吗?
如果在线上订了家政人员,将通过我们的付款系统付款。如在线外支付,有任何争议,我们将无法为您解决。我们保留删除任何用户的权利。
我们有责任纳税吗?
雇用家庭家政人员后,家政人员将成为您的雇员。家庭负责家政人员的费用。由于我们无法提供有关付款的法律或税务建议,请咨询税务会计师或律师以获取有关家政人员费用的更多信息。
如果对活动结果不满意,退款政策是什么?
我们很抱歉听到这个消息。退款是家政人员的决定。我们建议您与家政人员先沟通。如有任何问题,您可以发送电子邮件至ask@ayiconnection.com。
AyiConnect阿姨搜平台的收取哪种平台费用?
为确保真心安全的交易和会员的安全,我们收取低价会员费联系我们的家政人员。根据会员资格,服务费会有所不同。请在您的个人资料中查看价格以了解更多信息。
AyiConnect阿姨搜平台的退款政策是什么?
根据我们的服务条款,除非与您的家政人员达成协议,我们会员与预订费均不予退还。但是,您可以随时通过帐户设置直接取消会员。
您是否筛选平台上的所有家政人员?
我们使用几种方法来提供一个公平可靠的平台。我们进行了一些关键测量,包括验证电子邮件和电话,在背景检查后显示结果。我们还为客户提供线下服务-这可能包括对背景调查,身份验证,参考人的借鉴,详细资料都在我们的笔记记录中。在您雇用前,您有责任筛选候选人,以验证他们的经验和技能满足您家人的需求。我们还建议您在最终雇用之前再进行背景检查。您可以通过我们购买背景调查。我们也有额外的保险服务像盗窃险与工伤保险。您可以直接与工作人员联系了解多点信息。
平台对家政人员进行什么样背景调查?
如果家政人员已完成背景检查,系统将显示“背景检查”的徽章。执行后台检查后,这意味着家政人员将通过身份验证,文件地址,犯罪记录检查和性犯罪者搜索。它还会在众多恐怖分子,犯罪分子和监管监视列表中搜索潜在家政人员的姓名。该支票还搜索全国各地选择提供的犯罪记录的多辖区数据库。请注意,这些检查程序可能与联邦,州和地方法律有关,并且犯罪记录信息的可用性也有所不同。背景调查可能并非100%准确,并且我无法透露潜在家政人员的全部犯罪或性犯罪历史。如果还是不放心,我们也有额外的保险服务像盗窃险与工伤保险。您可以直接与工作人员联系了解多点信息。
家庭:收费怎么一个情况?
定了家政人员后,我们会从您选择的付款方式中收取费用。请注意,活动完成之前我们不会释放付款。如果出现任何问题,请通过ask@ayiconnection.com与我们联系。
为什么我交了两次费用?
如果您不小心收到了两次帐单,请尽快通过ask@ayiconnection.com与我们联系。请不要dispute, 因为复审会花费更长的时间。
我订了家政人员,但是她没有提供服务;我能做什么?
我们很抱歉听到这个消息。在这种情况下,您可以请求取消订单,也可以联系家政人员以解决此问题。您也可以联系我们的支持团队以获取退款。
我如何留下反馈?
活动完成后,您可以直接在家政人员的个人资料页面上留下反馈。提供评论后,便无法更改。
如何投诉家庭或家政人员?
如果您在AyiConnection上遇到问题,请给我们发电子邮件到ask@ayiconnection.com。根据情况我们会把他们列入黑名单。
家政人员:我如何获得报酬?
所有预订付款均通过AyiConnection。工作完成与收到客户反馈后,我们将通过您选择的付款方式尽快付款。这个过程也许需要几个小时到几天的时间。
什么是警告?
为了使我们的会员尽可能地安全,我们需要确保遵循质量标准和期望。如果您不尊重并违反我们的服务条款,我们将给您警告。如果您有2条以上的警告,我们保留对您的帐户采取措施的权利。
如何确保我的在线信息安全?
我们会定期监控我们的平台,以确保不进行任何在线欺诈。除非您指示,否则我们绝不会共享您的信息。您还可以在浏览器顶部的网址前查找绿色栏,以确认您位于我们安全的官方网站上。地址栏中的https://和挂锁图标还可以确认您的信息是安全的。我们从不公开显示,出售或出租您或您的参考文献的个人信息,例如全名,电话号码和电子邮件地址。除非有你们的允许,我们绝对不会透露信息。您还可以在浏览器顶部的网址前查找绿色栏,以确认您是否在我们的官方安全网站上。地址栏中的https://和挂锁图标也确认您的信息是安全的。我们绝不会公开展示,出售或出租您或您的参考信息,例如全名,电话号码和电子邮件地址。
我们如何知道家政人员或在线雇主是真实的?
除邮件/其他平台注册外,我们要求所有在平台上注册的人员验证电话号码,以显示该人是真实的,并且具有现成的电话号码以便与其他人沟通。我们还定期检查注册帐户,以确保用户的质量和安全。
如何删除我的账户?
要求关闭您的帐户,请需发送电子邮件至ask@ayiconnection.com,我们将立即帮助处理您的请求。
我不是来自美国。我可以申请这份工作吗?
是的,只要您拥有当地合法的工作许可证,您就可以。如果您位于我们目前无法使用的国家/地区,请通过将电子邮件发送至ask@ayiconnection.com与我们联系。
您是否提供合作伙伴关系或促销业务?
是的,请发送电子邮件至ask@ayiconnection.com与我们联系讨论。
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